ОТП Банк запустил онлайн-консультации на сайте

Теперь те, кто зашел на сайт ОТП банка могут общаться в режиме реального времени со специалистами контактного центра в режиме чата. Кроме того, специалисты имеют возможность вводить данные в калькуляторы и анкеты, открывать те страницы, которые им нужны не в браузере посетителя, а непосредственно, сообщает MyFins.Ru.

С помощью нового сервиса посетитель сайта ОТП банка может получить быстрый ответ на все вопросы, которые его интересуют, а именно:
- об условиях кредита в магазинах, ипотечного кредита, автокредита или потребительского кредита;
- об условиях, на которых можно открыть счет;
- о срочных вкладах.

Также посетитель сможет оформить банковскую карту ОТП банка, открыть счет, подключиться к сервису дистанционного обслуживания и т.д. Консультант банка может вступить в диалог с посетителем, и даже провести небольшую экскурсию по сайту, с любой страницы в любой момент. Имеется возможность сохранить историю диалога и отправить ее по электронной почте. Для того, чтобы реализовать этот сервис, ОТП банка провел отбор из четырех компаний, которые предоставляют такие услуги. Выбор пал на систему LiveOperator от компании «Коннект Лайв».

Источник: MyFins.Ru

Многие российские банки отправляют своих сотрудников и руководителей подразделений на обучение. Получить бизнес образование или пройти курсы повышения квалификации можно в Международном институте менеджмента.

Новости банков

• ОТП Банк обновил сайт
• Банк Уралсиб выдает кредиты на рефинансирование ипотеки
• МДМ Банк выдает ипотеку без первоначального взноса
• В банке Открытие снижены ипотечные ставки
• ПРБ предлагает нецелевые кредиты наличными без дополнительных комиссий