Советник председателя правления СКБ-банка Олег Демин рассказал о системе денежных переводов beGOm, новых вкладах и ответил на вопросы портала «Новости Банков» (MyFins.Ru).
— Недавно исполнился год с момента присоединения с системе денежных переводов СКБ-банка beGOm первого международного банка из Республики Кыргызстан. Каких успехов удалось достичь системе переводов за этот год?
— Да, действительно, год назад система денежных переводов СКБ-банка beGOm стала международной после того, как к ней присоединился «Бакай Банк» (Кыргызстана). За год работы в новом статусе мы заключили еще 6 договоров о присоединении к beGOm нескольких банков Кыргызстана, Таджикистана и Узбекистана.
C весны 2013 года система beGOm входит в ТОП-10 самых доступных международных денежных переводов на направлении Россия – страны Центральной Азии в диапазоне срочных переводов в размере 15000 рублей (500 долларов). Сейчас денежные переводы по системе beGOm можно отправить и получить во всех точках филиальной сети СКБ-банка (более 200 офисов) и в более чем 500 офисах на территории Кыргызстана и Таджикистана. В общем, есть чем гордиться.
— Этим летом РБК.Рейтинг включил ваш банк в рейтинг ТОП-30 самых филиальных банков России. В каких городах ожидать появления новых офисов СКБ-банка? Какие услуги, как правило, востребованы в отделениях?
— На сегодняшний день у нас свыше 200 офисов по всей России от Калининграда до Камчатки с запада на восток и от Мурманска до Черкесска с севера на юг. Но количественно мы уже не растем — сейчас не то время. На рынке затишье, и почти никто из банков не открывает филиалов, во всяком случае, об экспансии речи нет. Для того, чтобы выполнить нынешний бизнес-план, нам более чем достаточно и тех офисов, которые уже есть. На существующей инфраструктуре мы выполняем любые необходимые нам объемы в рамках нормативных ограничений. На первый план сейчас выходит задача эффективного управления сетью.
— Какие есть новые предложения по вкладам от банка? Какие суммы и сроки востребованы среди населения?
— На сегодняшний день в линейке СКБ-банка представлено 3 вклада: длинный инвестиционный вклад «Хозяин», короткий депозит «Счастливая монета» и специальный вклад для людей почтенного возраста «Пенсионный». Все вклады очень удобны для пользования и сохраняют капитализацию даже при досрочном изъятии. Нам часто задают вопрос, почему всего 3 вклада.
Однако именно в этом наше конкурентное преимущество – принцип «сила простоты», которым мы руководствуемся в своей работе последние несколько лет. Мы не перегружаем свою линейку и предлагаем клиентам на выбор один-два продукта с исключительно простыми и понятными условиями. Это облегчает выбор наших клиентов и работу операционистов, которые знают все условия наизусть. Этот подход доказал свое конкурентное преимущество и мы планируем эксплуатировать его дальше.
Самый высокий спрос сейчас на короткие вклады с высокой процентной ставкой с возможностью пополнения и расходных операций. Люди стараются размещать деньги сроком не более года и при этом иметь возможность забрать свой вклад досрочно без потери процента. Вклад «Пенсионный» также пользуется стабильным спросом, поскольку создан специально для пожилых людей и очень прост в использовании.
Отмечу, что СКБ-банк подтверждает свою надежность на рынке уже 23 года – нам доверяют свои сбережения более миллиона вкладчиков по всей России, к ноябрю 2013 года портфель вкладов населения превысил 70 млрд рублей. По этому показателю мы входим в ТОП-20 банков страны.
— Планируется ли развитие интернет-банкинга и создание приложений для смартфонов?
— Интернет-банкинг мы развиваем очень активно: на сегодняшний день число пользователей нашего «Банка-на-диване» превышает 460000 пользователей – это один из самых высоких показателей в России. У нас есть специальное мобильное приложение «Банк-на-Ходу», которое позволяет выполнять огромное количество операций со своими счетами буквально парой кликов со смартфона.
— Онлайн-заявки на кредиты. Охотно ли клиенты пользуются возможностью оформить их через интернет?
— Да, этот сервис очень востребован. Треть клиентов подают заявки на кредиты через интернет, но при этом окончательную консультацию клиент хотел бы получить в офисе банка, задать все интересующие вопросы. Наиболее этот сервис востребован в крупных городах, что вполне логично. Это Екатеринбург, Волгоград, Санкт-Петербург, Тюмень, Челябинск, Казань, Ростов-на-Дону, Томск, Красноярск, Пермь, Краснодар и Новосибирск.
