Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Геннадий Онищенко заявил, что Роспотребнадзор выиграл три суда, связанных с защитой интересов потребителей, которые берут кредиты в банках, сообщил Г.Онищенко.
“Такая безобидная тема выявила целый пласт нарушений, основу которых составляет информационно-правовая неосведомленность потребителей и игра на их доверии”, – сказал Г.Онищенко.
В настоящее время, по словам Г.Онищенко, ведется еще один судебный процесс, в котором Роспотребнадзор участвует в качестве государственного органа, дающего заключение по делу.
Кроме того, он напомнил, что Роспотребнадзор участвует в судебном процессе против банка “Русский стандарт”, “где поднимается аналогичная тема о признании противоправными действий по включению в договора потребительского кредитования условий, ущемляющих права потребителей”.
“Якобы, получая кредит под 8-12 процентов, по окончании выплаты этого кредита человек, когда подсчитывает, он платит плюс еще 60 процентов, а иногда и 80, то есть сумма почти удваивается”, – отметил Г.Онищенко. По его словам, зачастую потребителю, помимо процента, который он должен выплатить, “навязываются дополнительные услуги”.
Он добавил, что, заключая договор, потребитель должен знать, что в конечном итоге он должен будет выплатить не 12 процентов, а 60, и тогда это будет “его личный выбор, осознанный и информированный, а не построенный на неких недоговоренностях”.
