На начало 2010 года количество пользователей системы дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинга) «Телебанк» ВТБ24 превысило 500000 человек, увеличившись за предыдущий год более чем в 2 раза.
Объем остатков на срочных счетах в системе «Телебанк» с начала 2009 года вырос на 80%, на текущих счетах — на 20%. В течение 2009 года ВТБ24 продолжал внедрять систему интернет-банкинга «Телебанк» в своих региональных офисах.
Ещё в 80 отделениях банка клиенты получили возможность подключаться к системе и получать полную консультацию по работе в ней. По состоянию на 1 января 2010 года обслуживание клиентов системы «Телебанк» осуществлялось в 460 офисах ВТБ24.
С помощью системы «Телебанк» клиенты могут оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, доступ в интернет, междугородние переговоры, спутниковое телевидение и многое другое. При этом перечень организаций, в пользу которых можно провести платеж без комиссии, постоянно растет, в 2009 году он пополнился 56 организациями.
В системе интернет-банкинга «Телебанк» действуют различные бонусные программы и специальные предложения. Например, клиенты системы «Телебанк» могут воспользоваться 30%-й скидкой на приобретение антивирусного программного обеспечения известной компании «Доктор Веб» (до 15 февраля 2010 года действует праздничная скидка 35%).
Система дистанционного банковского обслуживания «Телебанк» была запущена в октябре 1997 года. За годы своего существования система модифицировалась, значительно расширился функционал системы и сервисные функции.
Система «Телебанк» дает клиентам ВТБ24 возможность распоряжаться своими счетами и картами круглосуточно, 7 дней в неделю, используя для этого Интернет, WAP, телефон в тональном наборе или SMS-сообщения.
