Сбербанк предлагает новый формат обслуживания физических лиц – «Сбербанк Премьер». Это формат ориентирован на премиальных VIP-клиентов, которые предъявляют более высокие требования к качеству сервиса и услугам.
В формате «Сбербанк Премьер» клиент получит индивидуальное обслуживание в выделенных зонах, персонального менеджера, задачей которого является построение индивидуальных долгосрочных отношений с клиентом и поиск финансовых решений. Клиентам будет доступна выделенная линия контакт-центра.
Продуктовая линейка «Сбербанк Премьер» сфокусирована на инвестировании сбережений и составлении диверсифицированного портфеля клиента. Используя комплексные продукты, клиент может получить максимальные ставки по вкладам. Сейчас в формате «Сбербанк Премьер» работает более 650 офисов Сбербанка. Это самая широкая сеть премиальных офисов в России, а следующем году число таких офисов вырастет в 1,5 раза.
