Первый заместитель председателя правления Росэнергобанка Марк Шрайбер ответил на вопросы портала «Новости банков» (MyFins.Ru) и рассказал про популярные банковские продукты, онлайн-сервисы и планы развития банка.
— Недавно в ипотечной линейке Росэнергобанка появился кредит на ремонт под залог квартиры, а ставка по ипотечному кредиту “Стандартная ипотека” снижена до 9,2%. Насколько активно клиенты банка пользуются ипотекой?
— На сегодняшний день самым популярным ипотечным продуктом является «Военная ипотека», на втором месте «Стандартная ипотека» АИЖК. Несмотря на длительные майские праздники и начавшийся сезон отпусков, снижения объема выдач не наблюдается, а ближе к осени ожидается рост ипотечных сделок. А снижение ставок по «Стандартной ипотеке» уже положительно сказывается на активности клиентов.
— В апреле для вкладчиков банка в Астрахани, Ставрополе, Архангельске и Ростове-на-Дону была проведена акция «Заряд энергии» с ценными подарками. Планируются ли в ближайшее время новые предложения для вкладчиков?
— Мы стараемся на регулярной основе проводить различные акции для вкладчиков, особенно в “высокие” сезоны – весной и осенью. Акцию “Заряд энергии” мы проводили и в мае в ряде регионов. Сами подарки и параметры проведения акции зависят от текущей ситуации. Сейчас мы оцениваем, что можем предложить клиентам в 3-м квартале.
Но в первую очередь мы будем акцентировать внимание на новом продукте – сберегательном сертификате, который будет внедрен в начале июня. Ставки по данному виду вклада повышенные и у него есть ряд особенностей, которые могут заинтересовать наших клиентов.
— Этой весной Росэнергобанк проводил специальную акцию по банковским картам и предлагал оформить карту MasterCard Gold по цене стандартной банковской карты MasterCard Standard. Отличное предложение, много ли клиентов воспользовались им и будут ли аналогичные акции?
— На самом деле данную акцию мы запустили в январе-феврале этого года, но из-за высокой популярности предложения продлили ее действие до мая. Не исключаем, что подобную акцию (или какой-то ее вариант) мы проведем и осенью.
— Сейчас многие российские банки принимают онлайн-заявки на кредиты и кредитные карты на своих сайтах. Почему на вашем сайте можно оформить заявление на кредитную карту, ипотеку или автокредит, а на кредит нельзя? У потребительских кредитов Росэнергобанка есть какая-то специфика оформления?
— Росэнергобанк видит своей задачей быть универсальным банком, который будет предлагать клиентам максимум услуг и сервисов. В части розничных кредитных продуктов мы начали работу с кредитных карт, ипотеки и автокредитов.
Внедрение потребительского кредитования мы решили отложить на второй этап. С осени прошлого года мы проводили локальные запуски потребительских кредитов в отдельных регионах. Именно поэтому отдельной заявки на сайте по продукту пока не предусмотрено. Но сейчас оценивается целесообразность более широкого внедрения потребительского кредитования и, разумеется, когда такое решение будет принято, заявки на сайте появятся обязательно.
— Вопрос про сервисы дистанционного управления своими сбережениями. Планируется ли в Росэнергобанке развитие системы интернет-банка для физических лиц?
— Сейчас банк проводит работу по обновлению АБС, в рамках которой также проводятся работы по внедрению интернет-банка. Уже к осени мы хотим предложить нашим клиентам качественный современный интернет-банк.
— На данный момент офисы банка есть в 16 городах России. Будут ли в ближайшее время открываться новые отделения банка?
— Да, у нас есть в работе ряд регионов. Мы оцениваем наш потенциал и потенциал региона, рассматриваем бизнес-планы. В ближайших планах у нас стоит открытие отделения в Перми.
— Каковы дальнейшие планы по развитию банка в 2013 году?
— Банк планирует развиваться вместе со своими клиентами. Наша основная задача – это расширение продуктового ряда, привлечение новых клиентов и рост по показателю чистых активов.
