Начальник управления прямых продаж блока розничного бизнеса 2Тбанка Дмитрий Егоренков ответил на вопросы сайта «Новости Банков» и рассказал про вклады и кредиты банка.
— Недавно 2Тбанк поднял ставки по вкладам и вернул в линейку классический «Твклад». Планируется ли проведение новых акций для вкладчиков?
— Во-первых, 2Тбанк всегда использует при разработке продуктов одни и те же принципы — создавать нужные, удобные и выгодные решения. Это касается всего. В том числе депозитов. То есть дело совершенно не в акциях. Это наша модель. Вы открываете счет и получаете целую систему управления финансами, и отдельно каждый ее элемент – это сильное рыночное предложение.
В середине апреля обновили сетку ставок по рублевым «Вкладам на срок». Она соответствует лучшим предложениям российских банков. Но «Вклад на срок» — хороший сберегательный инструмент не только из-за процентов — с ним удобно! Срочные вклады — это же сплошные ограничения! Но не у нас. Хотите пользоваться процентами? Пожалуйста! Они выплачиваются каждый месяц, отправляйте их себе на карту и пользуйтесь!
Хотите капитализировать процентный доход — отлично, легко! Возникла необходимость забрать из банка деньги до срока? Такое случается, бывают разные обстоятельства. Но от нас вы не уходите ни с чем. Посмотрите на условия досрочного расторжения! Прекрасные условия! Люди же часто боятся положить деньги на срочный депозит: «А вдруг неожиданно понадобятся»? Вот мы этот страх тоже снимаем.
Теперь «Твклад». «Твклад» — очень популярный продукт. Он работает в режиме «до востребования», при необходимости клиент всегда может обратиться за своими средствами. Проценты начисляются за любой срок и на любую сумму. Даже на один рубль, который вы разместили на один день. То есть если «Вклад на срок» – это такое плановое размещение средств, которыми вы, скорее всего, не будете пользоваться какое-то время, то «Твклад» — легкое решение для текущего бюджета. Деньги всегда под рукой, но они работают, дают вам доход, со временем открываются премиальные счета, то есть ставка прогрессирует.
Несколько месяцев назад мы хотели ввести альтернативу «Твкладу». Новым клиентам и тем, кто, пользуясь прочими продуктами, «Твклада» еще не открыл, с определенного момента предлагался немного другой депозит. В итоге почти сразу мы получили множество обращений с вопросами о классическом «Твкладе». Через некоторое время приняли решение вернуть его в линейку. Так что добро пожаловать – подключайтесь!
— В апреле банк обновил условия по ипотеке и снизил ипотечные ставки до 8,75% годовых. Какие еще изменения произошли в ипотечных кредитах банка?
— Принципиально важные. Первое – ипотечная программа позволяет получить кредит на 30 лет. Раньше максимальный период кредитования составлял вдвое меньший срок. Второе – первоначальный взнос теперь не является обязательным условием. То есть ипотека 2Тбанка стала еще дружелюбнее. И, как прежде, не нужны поручители, нет необязательных комиссий, штрафов за досрочные выплаты и так далее.
Мы понимаем, что квартира – это очень серьезный вопрос, касается всей семьи, это большие расходы, годы, которые нужно планировать, то есть на саму ипотеку надо еще решиться. И тут важно иметь такого партнера, с которым максимально комфортно, надежно в любых обстоятельствах — и оформлять кредит, и выплачивать. Обновление затронуло и наши внутренние процедуры, бизнес-процесс. Рассмотрение документов — теперь 3 дня, предварительное решение сразу после обращения.
Ипотечная программа распространяется пока на объекты нашего партнера – компании «Новые кварталы». Это хорошее жилье в Новой Москве, в Троицком районе. А у нас хорошие условия по кредиту. Стараемся соответствовать.
— В продуктовой линейке банка есть интересный “Кредит на вашу карту”, который позволяет получить займ на банковскую карту любого банка. Насколько данный продукт востребован у клиентов?
— Да, востребован. Продажи полностью соответствуют планам. У «Кредита на вашу карту» две аудитории. Предположим, что вы хотите получить некоторую сумму денег в долг. Вы приходите на наш сайт, заполняете заявку, указываете номер карточки и после того, как банк одобрит кредит, средства мгновенно будут отправлены на карточку, которая уже лежит у вас в кошельке. Форд говорил, что автомобиль может быть любого цвета при условии, что он черный. Вот и у нас: карта может быть любая: расчетная, зарплатная, кредитная — главное, чтобы она была именная.
Еще «Кредит на вашу карту» можно использовать как лучшую альтернативу действующему займу, перекредитоваться. Единая выгодная ставка – 19,9% годовых, плюс появляются несколько классных вещей, которые позволяют более свободно обслуживать кредит после его переноса в 2Тбанк – передвинуть обязательный платеж на другую дату или на несколько месяцев взять кредитные каникулы. «Кредит на вашу карту» мы создавали как один из тех продуктов, которые показывают, как будут развиваться кредитные инструменты, какими они вообще могут быть.
— Стоит ли ожидать появления новых офисов 2Тбанка в 2014 года?
2Тбанк ориентирован на сервисы для самостоятельной работы с финансами. То есть будущее мы видим таким, в котором банк – это не помещение, куда нужно приходить для совершения неких операций с деньгами, а интерфейс к денежным ресурсам с компьютера или телефона. Не нужно думать про это как про какие-то технологии будущего. Это вполне сегодняшние вещи, есть уже очень многое.
Вот, к примеру, у нас даже для пополнения вклада не нужно обращаться в кассу, вы за минуту можете перевести деньги сами со своей зарплатной карты по ее номеру прямо на сайте. Мы делаем банк для людей, которые заинтересованы в таких сервисах.
Недавно представили специальный тариф для тех, кто предпочитает дистанционное инструменты управления финансами традиционному обслуживанию в отделениях. Тариф называется «2Т-Онлайн».
Если вам нужны продукты банка, сберегательные или кредитные инструменты, если вам нужен расчетный центр для денежных переводов или платежей за услуги, и вы управляете деньгами сами, пользуетесь интернет-банком или приложением в мобильном, не обращаясь в офисы к операционистам, вы можете сделать свой банкинг гораздо выгоднее. Пока речь идет о возможности проводить платежи без комиссий и хорошем бонусе по депозитам для «онлайновых» вкладчиков. Но тариф будет развиваться, дополняться преимуществами.
— На вашем сайте есть возможность отправить онлайн-заявки на кредиты и вклады. Охотно ли клиенты пользуются возможностью оформить банковские услуги в режиме онлайн?
– Сегодня 90% тех, кто открывает в банке счет, приходят к нам из интернета, то есть заполняет онлайн-заявки на кредит или вклад. Активно пользуются нашими электронными сервисами больше половины клиентов. Остальные, мы убеждены, начнут это делать. Города и проблемы с трафиком все больше, времени все меньше, ехать в банк – долго и неудобно, а открыть ноутбук можно прямо сейчас.
