Банк Хоум Кредит поможет проблемным заемщикам. Из-за ухудшения экономической ситуации в России, растет число заемщиков, не справляющихся со своими обязательствами по кредитам и кредитным картам. Для помощи своим клиентам Хоум Кредит использует программу «Кредитная реабилитация».
Еще летом банк расширил возможности по реструктуризации просроченных кредитов, а осенью на сайте банка начал работу онлайн-сервис «Кредитная реабилитация». Клиенты могут заполнить контактную форму на сайте и описать ситуацию из-за которой возникли трудности с выплатой кредита. Тут же можно сообщить дату ближайшего платежа и предложить свой план погашения задолженности. Заемщики также могут обратиться по этому поводу в офис банка или по телефону.
Если платежи по кредиту у заемщика не просрочены или просрочка маленькая, то между банком и клиентом заключается дополнительное соглашение к договору. Например, в нем оговариваются новые условия как более долгий период кредита в банке и меньший размер ежемесячного платежа. Возможность рефинансирования кредита предоставляется только клиенту, который действительно попал в крайне тяжелое материальное положение, но готов ежемесячно выплачивать небольшую сумму.
Программа «Кредитная реабилитация» уже помогла более 9000 заемщиков уменьшить ежемесячный платеж. Отметим, что банк не предоставляет реструктуризацию тем клиентам, у которых уже есть договоренности с банком/коллекторами или чье дело уже было передано в суд.
