В рамках развития сервиса «ВТБ-Онлайн» банк ВТБ до конца февраля запустит в онлайн-режиме услугу голосового помощника. Об этом сообщает пресс-служба кредитно-финансовой организации.
«Голосовой ассистент в мобильном приложении “ВТБ-Онлайн” начнет работать уже до конца февраля этого года. На данный момент специалисты ВТБ проводят подготовительные мероприятия. После запуска нового сервиса клиенты банка смогут буквально в считанные секунды получить специальную консультацию интернет-помощника или провести срочные операции. Благодаря нововведению, скорость работы с приложением увеличится на 100–200%. По предварительной оценке аналитиков банка, новая опция станет популярной уже на стадии запуска, как минимум, у 10% клиентов “ВТБ Онлайн”», – говорится в пресс-релизе банка.
В банке уточнили, чтобы активировать голосового помощника, клиенту нужно будет нажать на специальную иконку в «ВТБ Онлайн» или внятно произнести голосом «Привет, ВТБ!» На пилотном этапе голосовой ассистент сможет предоставлять консультацию клиентам более чем по 800 темам, касающимся ключевых предложений банка – оформления и переиздания карты, операций с наличными, оформления ипотечных кредитов.
Кроме того, ассистент поможет клиентам банка быстро и удобно совершать наиболее популярные транзакции – пополнять баланс смартфона, переводить деньги по номеру телефона, а также совершать переводы с карты на карту. После подсказок ассистента, клиенту останется только верифицировать транзакцию.
