3 июня в Казани Федеральный оператор электронных торгов «Росэлторг» провёл интенсив «RLT.Hack». Участниками интенсива «RLT.Hack» были предложены новые версии виртуального помощника для пользователей электронной торговой площадки.
На выполнение задания отводилось 12 часов. Командами-участницами разрабатывался чат-бот на платформе VK Мессенджера. По мнению директора по организационному развитию «Росэлторг» Виктории Яшиной, выбор функционала VK не случаен – помимо центра поддержки, он для «Росэлторга» является наиболее востребованным каналом коммуникации. Страничка компании в соцсети постоянно пополняется запросами от подписчиков. Задача проектируемого чат-бота – автоматизация данного процесса, ускорение получения пользователями ответов и снижение нагрузки на колл-центр площадки.
Участникам интенсива в процессе решения задачи оказывалась практическая помощь: консультации экспертов «Росэлторг» по вопросам электронных торгов и представителя платформы VK Мессенджер по адаптации разработанных чат-ботов к условиям данного сервиса, для работы на котором они и создавались. Представителем VK была проведена презентация функционала и предоставлены вводные данные для работы над заданием.
Участниками мероприятия стали 11 команд, составленные из специалистов, работающих в области разработки, маркетинга, анализа данных. Победителем соревнований стала команда Zero To Hero.
«RLT.Hack» – серия турниров, рассчитанных как на серьёзных профессионалов, так и на начинающих работников сферы маркетинга и дизайна, машинного обучения, больших данных, искусственного интеллекта. Проект является частью проекта «Росэлторг.Университет».
