Запущен интерактивный телефонный сервис IVR (Interactive Voice Response) для клиентов ОТП Банка: теперь информацию о банковской карте и по договору потребительского кредитования можно получить по телефону без помощи оператора.
В данной телефонной системе держателям пластиковых карт банка ОТП Банка доступна информация:
– о балансе по карте без учета кредитного лимита;
– доступный остаток с учетом лимита;
– размер ежемесячного минимального платежа;
– дату окончания текущего платежного периода;
– размер полной задолженности по кредиту.
Клиентам, взявшим нецелевой кредит в ОТП Банке, можно в любой момент узнать:
– сумму полной задолженности;
– сумма очередного платежа, в том числе с учетом просроченной задолженности и штрафов;
– крайний срок внесения очередного платежа;
– сумму последнего поступившего платежа;
– дату поступления последнего платежа.
Напомним, что недавно ОТП Банк начал общаться с клиентами через Skype, ICQ и Google Talk. Отметим, что если вы решите взять потребительский кредит и поехать в отпуск, захватите с собой фотоаппарат и нетбук.
