Развитие российского бизнеса в последнее время все более соответствует мировым тенденциям, поэтому и в нашей стране стали применять передовые мировые методики управления, направленные на повышение конкурентоспособности компаний.
В то же время стопроцентное соблюдение тяжеловесных западных систем обходится российскому предпринимателю в немалые сумы. Поэтому сейчас наблюдается тенденция к созданию адаптированных для наших условий продуктов, использующих принципы сбалансированных показателей.
Она сформулирована Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом в США и на данный момент около половины американский предприятий и более 40% европейских компаний используют систему сбалансированных показателей (BSC).
В наши дни компании уже не удовлетворяются финансовыми отчетами, ныне стали использоваться и «опережающие индикаторы», которые делают возможным прогноз будущих успехов компании.
Система сбалансированных показателей направлена на организацию стратегической совокупности целей и соответствующих показателей в рамках деятельности предприятия. Цели компании могут быть: финансовые, клиентские, внутренние процессы, обучение специалистов и развитие компании.
Совокупность сбалансированных ключевых показателей организовывается в единую систему таким образом, чтобы достижение запланированных величин нефинансовых показателей в результате обеспечивало и финансовый рост компании.
Достигается это при помощи многоуровневой балансировки системы показателей, что в свою очередь обеспечивает максимальную прозрачность для анализа всей цепи создания добавленной стоимости руководством предприятия.
Система сбалансированных показателей включает в себя и составление планов мероприятий, направленных на достижение целей. Они связаны с конкретными ответственными лицами и подразделениями компании.
Таким образом, реализуется механизм доведения общей стратегии компании к исполнителям. Затем система BSC распространяется на все подразделения компании по вышеописанному алгоритму и доводится каждому из сотрудников как показатели оценки его конкретных действий в пределах компании.
