Сбербанк опубликовал кредитный манифест. Это документ, в котором рассказывается о новых подходах банка к кредитованию частных лиц и корпоративных клиентов. Суть манифеста заключается в том, что это является прямым разговором с клиентами.
Документ строится в форме ответов на часто возникающие вопросы: как банк может оценить кредитоспособность потенциального клиента, какие параметры позволяют принять решение о выдаче кредита и условиях кредитования, как будет действовать банк при просроченной или проблемной задолженности.
Это уже второй кредитный манифест>, который принимает Сбербанк. Предыдущий манифест был опубликован в конце 2008 года, накануне самой острой фазы кризиса. После опубликования документа в банк поступило много откликов. Руководство банка убедилось, что банк смог создать некоторую психологическую точку опоры.
