В ближайшей перспективе российские банки могут заменить до половины пластиковых карт цифровыми аналогами. Так, «Сбер» через три года планирует инициировать 50% выпускаемых карт в цифровом формате, в ВТБ намерены достичь показателя 40% к 2023 году.
К слову, клиентам уже сегодня доступна такая услуга. Например, выпуск цифровой карты можно заказать в интернет-банке. Сейчас на долю этого ресурса в ВТБ приходится 5% выпуска. Оборот по онлайн-картам в 2020 году достиг почти 8 млрд рублей. Спрос на виртуальные карты постоянно растет, всего с начала 2020 года объем эмиссии превысил 300 тыс. штук.
«Обратите внимание, сегодня все чаще начинают платить за товары и услуги через телефон или электронные браслеты. К тому же, клиенты задумываются и об экологической составляющей проблемы. Действительно, выпуск банковских карт – это тонны пластика, которые сейчас на планете явно кажутся лишними. Пластиковая карта на фоне “цифры” просто уходит в прошлое как потребность. Сейчас можно снять деньги без “пластика”, оплатить все что угодно через разнообразные онлайн-ресурсы. Зачем лишние неудобства? Никто не желает тратить время, доставая карточку с кошелька», – рассказала Ксения Андреева, руководитель управления «Дебетовые карты и счета» банка ВТБ.
Ранее в ЦБ предупредили российские кредитно-финансовые организации о чрезмерном навязывании клиентам дополнительных услуг при оформлении кредитов. Аналитики регулятора обратили внимание на то, что количество жалоб граждан по вопросу навязывания допуслуг в 2020 году выросло на 50% по сравнению с 2019 годом.
