Для решения задачи управления корпоративным контентом крупные компании применяют специальные технологические платформы. С начала 2000-х годов эту роль исполняли ECM-системы (Enterprise Content Management), обрабатывающие большие объемы разноплановой информации.
Однако в современном мире, когда большинство продуктов, в том числе банковских, имеют цифровой формат, сохранение конкурентоспособности зависит от скорости вывода продукта на рынок. Таким образом, ECM-системы, основанные на монолитной архитектуре и требующие долгого внедрения, перестали закрывать актуальные потребности бизнеса.
Данные обстоятельства привели к возникновению нового класса решений для управления контентом, базой для которых служит микросервисная архитектура – CSP (Content Services Platforms).
Решение DocsHouse, разработанное “Ланит” стало первой отечественной платформой класса CSP. Платформа отличается гибкостью и легко настраивается под актуальные задачи клиента.
Коммерческий директор департамента систем управления документами “Ланит” Алексей Бышов подчеркнул, что дополнительный функционал платформы поддерживает процесс управления юридически значимым электронным документооборотом, интеллектуальной обработкой документов и полноценным переводом взаимоотношений с контрагентами и клиентами в цифровой вид.
Кроме того, платформа DocsHouse стала основой для выполнения ряда крупных проектов в ведущих банках, телеком-компаниях и других отраслях. В организациях банковского сектора, отмечает Алексей Бышов, происходит обработка большого объема информации с целью перехода на электронную форму взаимодействия как с клиентами, так и внутри компаний. Платформа от НОРБИТ, по его мнению, полностью соответствует высоким требованиям заказчика к надежности и скорости работы.
Помимо этого, для банков актуальны решения для централизованного хранения клиентских досье в электронном виде, ведения логистики и учета оригиналов документов, а также OCR-решения (Optical Character Recognition), благодаря которым специалисты могут распознавать, классифицировать и маршрутизировать файлы, получаемые от клиентов.
Разработка DocsHouse применяет компоненты из источников ПО с открытым исходным кодом: модуль баз данных – PostgreSQL, модуль хранения контента – MongoDB, S3, модуль поиска – Elasticsearch, интеграционный модуль – Spring, модуль веб-приложений – Vue.js, модуль workflow – Camunda BPM.
Алексей Бышов убежден, что ключевой задачей компании является интеграция существующих компонентов и создание прикладных решений. “Ранее подобные комплексные решения по управлению корпоративным контентом были доступны только на платформах западных вендоров. В России на момент создания платформы мы не видели достаточно зрелого аналога”, – добавил он.
