По данным исследовательского агентства do A.S.A.P, лучшим проектом по качеству обслуживания клиентов в офисах продаж в Москве признан спортивно-оздоровительный кластер СОЮЗ. Наибольшее количество баллов получил отдел продаж СОЮЗ – за умение менеджеров презентовать компанию по высшим корпоративным стандартам, обеспечивать клиента полной и развернутой информацией об актуальных акциях и скидках, навыки корректного ведения бесед с выявлением потребностей клиента.
Качество работы с клиентами оценивалось по уровню общения, качеству и всесторонности консультирования по проекту, доступности информации обо всех аспектах предлагаемых лотов для клиентов, персонализации подхода к каждому покупателю, способности определять потребности клиентов, активности и инициативности менеджеров, умению информировать о преимуществах комплекса и действующих акциях.
Исследование проводилось в более чем 250 новостройках столицы, и в такой внушительной компании СОЮЗ получил высший балл – 95 из 100 возможных.
