Хоум Кредит Банк открывает новые возможности бесплатно предоставляемого сервиса «Телефонный банк». Сейчас клиенты могут круглосуточно, не ожидая ответа специалистов контакт-центра, получить ещё больше информации, касающейся своего договора.
Так, обладатель потребительского кредита Хоум Кредита может узнать данные о величине задолженности, остатке на счёте, а также статус договора и номер счёта. Держатель кредитной карты Home Credit сможет рассчитать минимальный ежемесячный платёж, узнать информацию о последних 5 совершённых операциях, сумму долга, а также номер счёта. Владелец дебетовой карты Хоум Кредита сможет уточнить номер своего счёта, быстро заблокировать карту, кроме того он получит информацию о последних 5 операциях по карте.
Чтобы воспользоваться указанным сервисом, клиенты должны получить секретный пароль – ТПИН. Для этого следует обратиться в контактный центр финансовой организации. Для перехода на «Телефонный банк» необходимо нажать цифру «0» в голосовом меню телефона контакт-центра компании.
Кроме того, при звонках с мобильных телефонов, клиентам предлагается такой сервис, как «СМС-автоинформирование». Используя его, они могут получить на сотовый телефон смс с данными по счёту. Данная услуга также предоставляется банком Хоум Кредит совершенно бесплатно.
