6.06.2022

Уралсиб открыл ЦДО малого и корпоративного бизнеса

В Уфе начал работать первый Центр дистанционного обслуживания (ЦДО) малого и корпоративного бизнеса. В круглосуточном режиме, без выходных и праздничных дней, эксперты центра оказывают профильную поддержку клиентам в любом сегменте бизнеса и на всей территории присутствия банка. Инициативу реализует ПАО «Банк Уралсиб».

В кредитно-финансовой организации пояснили, клиенты получают поддержку и сопровождение по удаленным каналам, с задействованием, в том числе, интернет-чатов и телефонии. Помимо этого, центр привлекает новых клиентов по линиям телемаркетинга, а также обрабатывает заявки партнерских и цифровых каналов. Например, специалисты центра помогают подключать банковские продукты и удаленно открывать счета. В рамках параллельной реализации подпроекта «Дистанционные бизнес-ассистенты», эксперты центра развивают персональные отношения с действующими клиентами Уралсиба.

«Центр предлагает для своих клиентов достаточно широкий функционал и перечень услуг, большинство из которых можно успешно получать в дистанционном режиме. Даже на начальной стадии работы клиенты Уралсиба высоко оценили качество обслуживания, и количество положительных откликов с каждым днем растет. Так, более 90% сказали, что консультанты центра работают на “отлично”. Пока что в функционировании ЦДО задействовано 140 специалистов, однако на новые направления мы активно проводим набор команды», – рассказал Александр Фатеев, глава департамента развития и продаж МСБ в ПАО «Банк Уралсиб».

На сегодняшний день, по расчетам агрегатора «Банки.Ру» Уралсиб входит в топ-25 крупнейших финансовых учреждений РФ. Ключевые направления деятельности банка – корпоративный, розничный, инвестиционный бизнес.

Источник фото: ki-news.ru

НСФР предложил банкам выдавать кредиты по трем документам «Сбер» отчитался по РСБУ о рекордной чистой прибыли в 2021 году ЦБ начал предпродажную подготовку банка «Открытие» МВФ выделит $650 млрд для стимулирования мировой экономики Россияне усомнились в эффективности банковских систем безопасности АБР: регулирование экосистем банков может привести к закрытию небольших отделений В России уменьшилась доля просроченных кредитов Банки подключат карты «Мир» к мобильному кошельку Apple Pay Банки договорились с Минцифры о переходе на российский софт Глава Альфа-Банка раскрыл стратегию развития организации до 2024 года Минэкономразвития выступило против продажи банкам единственного жилья заемщиков «Сбер» запустил льготную ипотеку на индивидуальное жилищное строительство Альфа-Банк открыл в Сочи технологичные коворкинги для своих сотрудников Саратовская «Родина» предлагает запретить законом повышать цены на продукты чаще одного раза в год CGTN: Политика «Одна страна, две системы» обеспечивает процветание и стабильность Гонконга Warwick консолидирует свой портфель в районе Мейфэр приобретением на Грин-стрит CGTN: Гонконг 25 лет спустя: более значимая роль в обеспечении открытости нации CGTN: Гонконг — культурный мост между Востоком и Западом Пекинский информационный технологический колледж (BITC) открывает доступ к ценным рабочим местам по всему миру — China.org.cn Сервис Petal Maps превращает навигацию в реалистичный опыт с эффектом присутствия JW Therapeutics объявила о начале испытания JWATM204 среди пациентов с раком печени

Новости по теме