Компания «Деловые Линии» отличилась на рынке транспортных услуг, удостоившись высшей награды в рамках престижного конкурса РБК Customer eXperience 2023. Судьи высоко оценили инновации перевозчика в сфере доставки, включая значительное сокращение времени доставки по воздуху по обширной сети направлений в России и странах ЕАЭС и улучшения в системе грузоперевозок на автомобильном транспорте по городским маршрутам.
Дмитрий Хрущалев, замгендиректора по развитию «Деловых Линий», поблагодарил жюри за награду и отметил, что перевозчик постоянно стремится к развитию в различных векторах сферы логистики. По его словам, речь идет не просто об уменьшении временных затрат на перевозку, но и о внесении вклада в успех сферы бизнеса клиентов. Внедрение прогрессивных технологий и расширение партнерской сети – ключ к повышению качества клиентского сервиса, выразил уверенность эксперт.
Премию РБК Customer eXperience 2023 можно охарактеризовать как почву для роста инноваций в области улучшения взаимодействия с потребителями, где только лучшие проекты с впечатляющей эффективностью могут получить заслуженную оценку. Конкурс собрал более 40 ведущих компаний, презентовавших около 75 различных проектов. Самые жаркие баталии за звание лучших разгорелись в номинациях, связанных с цифровыми прорывами, стратегиями, ориентированными на потребителей, и качеством клиентской поддержки.
«Деловые Линии» продолжат делать ставку на инновации, и этот приз служит подтверждением их правильного курса в конкурентной арене клиентского обслуживания. Успех компании в номинации подчеркивает стремление к совершенствованию в каждом аспекте их деятельности.
